"Professionelle Gesprächsführung" von Christian-Rainer Weisbach

Die Inhalte dieses Buches waren mir eine Offenbarung. "Professionelle Gesprächsführung" von Christian-Rainer Weisbach kann ich wärmstens empfehlen. Weisbach holt das Zuhören und Verstehen in Gesprächen aus einer, wie ich es nenne, sozialpädagoischen Ecke heraus und fokussiert sich auf die Kommunikation in betrieblichen Zusammenhängen: Dabei ganz entscheidend ist nicht nur das "Gut, dass wir darüber gesprochen haben.", sondern vor allem auch das deutlich machen der eigenen Position. Mir ist seither nicht wieder ein Buch begegnet, dass in dieser unnachahmlichen Klarheit davon spricht, wie sehr Wertschätzung und Lenkung in der Kommunikation zwei Seiten einer Medaille sind. Mit konkreten sprachlichen Hilfestellungen erläutert Weisbach, wie sich partnerschaftlicher Umgang und Win-Win wirklich umsetzen lassen.